Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins personnalisés IOMA Paris.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend 2 à 4 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts dès 70 € d'achat.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit intact et non ouvert dans son emballage d'origine pour obtenir un remboursement.
Les produits IOMA Paris sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Absolument. Nos formules sont testées sous contrôle dermatologique et conçues pour minimiser les risques d'allergie. Nous recommandons toutefois de vérifier la liste des ingrédients sur chaque fiche produit.
Comment choisir le soin adapté à ma peau ?
Vous pouvez réaliser votre diagnostic de peau en ligne sur notre site ou utiliser nos appareils de mesure en point de vente pour obtenir une recommandation de routine ultra-personnalisée.